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Western Flyer est spécialisé dans la location de vélos. Implanté au Cap
Ferret depuis 15 ans (institution), notre équipe est tous les jours à
votre service.
Notre savoir et notre expérience nous permet de vous offrir des vélos
pratiques, confortables et agréables pour des balades entre amis ou en
famille sur le bassin d’Arcachon.
Nicolas et Maxime, deux frères et enfants du bassin, ont façonné
l’enseigne dans le but de vous offrir la meilleure expérience et les
meilleures services possibles. Nos équipes trouvent toujours une
solution pour satisfaire vos attentes.
Nous veillons à vous offrir le meilleur service client au quotidien.
Emplacement
Vous pouvez récupérer et rendre votre matériel à des endroits différents.
Parfait pour un voyage en itinérance ! 🎒
Nos avis
1.0
Franchement une expérience déplorable. Nous avons fait le déplacement exprès jusqu’au Cap Ferret pour louer des vélos, le site internet indiquait clairement que le magasin était ouvert… et une fois sur place, rideau fermé. Aucune information, aucun mot sur la porte, rien.
Après avoir insisté, nous avons eu quelqu’un au téléphone, et la personne était nonchalante, presque agacée de nous répondre, sans aucune excuse ni solution proposée. Aucun professionnalisme.
C’est un manque total de respect pour les clients. Mettre à jour ses horaires ou au minimum prévenir en cas de fermeture exceptionnelle, c’est la base. Nous avons perdu du temps sur nos vacances à cause de ça.
4.0
Nous sommes arrivés à 8h30 au Cap Feret, ils ouvraient la boutique, il fallait revenir vers 10 heures donc nous avons patientez. Nous sommes revenu vers 9h45. Une queue d’attente de 50 minutes environ.
Le personnel était très gentil mais je pense sous staffer, contrats rédigés à la main deux personnes pour répondre aux clients.
Nous avons loué 3 vélos adultes avec un siège bébé. Le guidon de mon mari était tordu mais le personnel a répondu très rapidement et à rectifier la situation.
J’ai enlevé une étoile à cause de l’attente un peu longuet…
5.0
3.0
J’ai loué un vélo cargo quelques jours dans cette agence. Très content du modèle du vélo, moteur Bosh très performant, cadenas intégré bien pratique. Cependant j’ai été surpris de récupérer mon vélo avec des pneus pas assez gonflé (l’avant avait moins d’1 bar), l’étrier de frein arrière complètement desserré et le banc pour les enfants qui ne tenait plus qu’à une vis (sur 4 normalement). Soyez donc attentif au départ car visiblement les vérifications ne sont pas bien faites. Au delà de ça, le service était pas très pro : quand on appelle pour demander les dispos, on nous dis de nous débrouiller sur le site internet (sur lequel on doit tester toutes les combinaisons de dates pour connaître les disponibilités par modèle), au retour malgré les remarques sur l’état du vélo pas de geste commercial et surtout j’ai pas senti le personnel concerné par le sujet alors que ce modèle est loué à prix d’or.
En résumé, pas à la hauteur du prix payé.
5.0